Veelgestelde vragen  Veelgestelde vragen per onderwerp

Toch liever contact opnemen?

Stel uw vraag via onze chat Stel uw vraag aan chatbot Sam

Wij beantwoorden uw vragen van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Gebruik het chatvenster rechts onderin de pagina.

Bel met ons  Toch liever telefonisch contact opnemen? 

Kunt u online niet vinden wat u zoekt? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag!

Bel vanuit de IZA Zorg app

Het snelst en het makkelijkst belt u vanuit uw app. Dan weten we wie u bent en hebben we uw gegevens direct bij de hand.

Telefoonnummers

Kies hieronder het juiste telefoonnummer. Zodat kunnen wij u zo goed mogelijk helpen. Belt u voor iemand anders? Dan hebben wij eerst toestemming nodig.

  • Ik heb een vraag over mijn zorgverzekering, een vergoeding of een betaling

    0900-80 36 (gebruikelijke belkosten)
    Maandag t/m vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur
    Houd uw klantnummer bij de hand.

    Belt u vanuit het buitenland?
    +31 24 32 97 645
  • Ik heb spoedeisende zorg in het buitenland nodig

    Bel direct met de IZA Alarmcentrale:
    +31 40 297 55 60

    De IZA Alarmcentrale staat 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar.
  • Ik wil hulp bij het regelen en vinden van zorg

    Soms is het fijn om extra hulp te krijgen. Bijvoorbeeld als u op een wachtlijst staat en sneller geholpen wilt worden. Onze zorgadviseurs staan voor u klaar met hulp en advies.

    Zij helpen u graag bij:
    • Verkorten van wachttijd (wachtlijstbemiddeling)
    • Vinden van een (andere) zorgverlener
    • Regelen van een second opinion
    • Informatie over zorg in het buitenland
    • Ondersteuning voor mantelzorgers
    • Vinden en regelen van thuiszorg
    U kunt op 3 manieren contact opnemen met onze zorgadviseurs
    • Bel naar telefoonnummer 088 - 131 16 13 (gebruikelijke belkosten). Maandag t/m vrijdag: 8.30 tot 17.00 uur.
    • Neemt u liever buiten werktijd contact op? Gebruik dan ons handige digitale formulier. Onze zorgadviseurs gaan met uw vraag aan de slag en nemen contact met u op.