Phishing: valse e-mails en sms'jes - IZA

Phishing: valse e-mails en sms'jes

Als u twijfelt of een e-mail of sms'jes echt van IZA komen, kijk dan eerst in Mijn IZA of in de app. Daar vindt u altijd de laatste informatie rondom uw betalingen. Denkt u dat u een phishing-bericht heeft gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

 

Direct naar

Hoe weet ik of een betaalverzoek echt van IZA is?

Op dit moment zijn er geen phishing-berichten in omloop

Betaalmails krijgen binnenkort een nieuwe uitstraling

Vernieuwde betaalmails

Vanaf 20 maart ontvangt u onze vernieuwde betaalmails. De mail ziet er anders uit, maar het betaalproces is nog hetzelfde en veilig. U kunt dus gewoon uw betaling doen via deze mails. Lees hieronder hoe u een IZA betaalmail kunt herkennen.

Betaalmails van IZA herkent u aan:

  • Een persoonlijke aanhef, bijvoorbeeld Beste meneer Janssen
  • Uw IZA-klantnummer, dit staat in alle betaalberichten vermeld 
  • IZA als afzender en het mailadres noreply@iza.nl
  • Een betaallink die altijd begint met https://transactions.iza.nl

Betaal-sms'jes van IZA herkent u aan:

  • Uw achternaam
  • Een betaallink die altijd begint met https://transactions.iza.nl

Een sms'je krijgt u alleen als herinnering en pas na een aantal betaalmails.

Vertrouwt u een betaalmail of -sms niet? Kijk dan Mijn IZA of de IZA Zorg app

Ondanks dat een of meerdere kenmerken in een betaalbericht zijn verwerkt, kan het zijn dat u het toch niet helemaal vertrouwt. Kijk dan in de IZA Zorg app of op Mijn IZA. Daar ziet u of er een rekening openstaat en kunt u deze veilig betalen.

Bekijk uw facturen

Verdacht bericht van IZA ontvangen?

Neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Heeft u geklikt op een phishing-link?

Als u op een phishing-link heeft geklikt, scan uw laptop of computer dan met antivirussoftware. Doe dit voordat u internetbankiert of inlogt in Mijn IZA. Verander daarna voor de zekerheid uw wachtwoorden. Als u uw gegevens heeft ingevuld of een bedrag betaald heeft, dan kunt u aangifte doen bij de politie. Scan dan ook zo snel mogelijk uw computer of laptop met antivirussoftware. En verander ook uw wachtwoorden. 

Zo houden wij uw betalingen veilig

Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt IZA de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.