Regel uw zorgzaken overal en makkelijk met de IZA Zorg app

• Eenvoudig declareren met een foto of pdf
• Zorgkostenfactuur direct betalen met iDeal
• Stand van uw eigen risico bekijken
• Zorgpas en belangrijke telefoonnummers altijd bij de hand
  
  

Nieuw: persoonlijke vergoedingen

Onder 'verzekering' kunt u uw pakketten inzien. Én u ziet in 1 oogopslag wat u vergoed krijgt voor 5 belangrijke zorgsoorten. Dit geldt ook voor uw medeverzekerden.

Download de app

 

Wat kunt u met de IZA Zorg app?

Veelgestelde vragen

Kan ik als medeverzekerde de app gebruiken?

Ja, u kunt ook als medeverzekerde gebruikmaken van de app.

Ik krijg de melding "Er is een probleem bij het ophalen van de polis", hoe kan dit?

Bent u pas naar ons overgestapt?
Dan kunt u de Zorg app gebruiken vanaf de ingangsdatum van uw verzekering.

Bent u niet meer bij IZA verzekerd?
Dan kunt u helaas niet meer inloggen in de Zorg app. U kunt voor al uw zorgzaken nog wel tot 3 jaar na beëindiging van uw verzekering inloggen op uw Mijn Omgeving.

Heeft u wel een lopende verzekering maar krijgt u toch deze melding?
Dan kan het door drukte te lang duren voordat de Zorg App uw polis gegevens van de server ontvangt. U kunt het dan het beste nog eens op een ander tijdstip proberen. Onze excuses voor het ongemak.

Kan ik ook het eigen risico van mijn medeverzekerden bekijken?

Nee, dat kan helaas nog niet. Dit is in de toekomst wel mogelijk.

Kan ik de status van mijn declaratie in de app zien?

Nee, deze is niet zichtbaar in de app. U kunt wel de foto van uw nota terugzien in het declaratie-overzicht in de app. Zes werkdagen na ontvangst van uw declaratie kunt u in Mijn IZA de status bekijken.

Voor welke besturingssystemen is de IZA Zorg app beschikbaar?

De IZA Zorg app is beschikbaar voor iOS en Android.

Kan ik de app gebruiken als mijn verzekering nog niet is ingegaan of als ik niet meer bij IZA verzekerd ben?

U kunt inloggen in de app als u op dit moment een verzekering hebt bij IZA. Gaat uw verzekering later dit jaar of volgend jaar in? Dan kunt u vanaf de ingangsdatum van uw verzekering gebruik maken van de app.

Bent u niet meer bij IZA verzekerd?
Dan kunt u helaas niet meer inloggen in de app. U kunt voor al uw zorgzaken nog wel tot 3 jaar na beëindiging van uw verzekering inloggen op uw Mijn Omgeving.

Ik krijg een beveiligingswaarschuwing als ik de app installeer. Wat moet ik doen?

DigiD heeft zijn beveiligingscertificaten aangescherpt en vernieuwd. Sommige besturingssystemen, zoals Android 5, krijgen al een jaar geen beveiligingsupdates meer van Google. Hierdoor herkent en vertrouwt Android 5 bepaalde (nieuwe) certificaten niet. Bijvoorbeeld van DigiD. Daarom krijgt u een beveiligingsmelding.

Installeer een nieuwe Android-versie
Probeer een nieuwe Android-versie te installeren, die hoger is dan Android 5. Lukt dit niet? Dan kunt u de app helaas niet gebruiken op uw telefoon.