Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over IZA? Op deze pagina vindt u per rubriek een overzicht van de veelgestelde vragen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Europese gezondheidskaart en EHIC

​Gaat u binnenkort naar het buitenland? Neem dan de Europese Gezondheidskaart (EHIC) mee. Deze staat achter op uw IZA-zorgpas. De Europese Gezondheidskaart biedt verschillende voordelen:

  • U kunt er zich in het buitenland mee identificeren als u medisch noodzakelijke hulp nodig hebt.
  • U hebt altijd het telefoonnummer voor noodgevallen in het buitenland bij de hand.
  • Op vertoon van de pas hoeft u meestal niets contant te betalen. Buitenlandse zorgverleners zoals de arts of het ziekenhuis, rekenen de factuur zonder uw tussenkomst met Nederland af.

Tijdens het verblijf in een Europese lidstaat kunt u een vergoeding krijgen voor medische zorg. Hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als voor de verzekerden van het land zelf. Uw buitenlandse zorgaanbieder kan nota’s rechtstreeks declareren bij de verzekeringsinstelling van het betreffende land. Soms willen zorgaanbieders niet werken met de Europese Gezondheidskaart. In dat geval kunt u de nota’s achteraf bij ons declareren.

​De Europese Gezondheidskaart is geldig in:

  • alle landen van de Europese Unie
  • Australië
  • IJsland
  • Liechtenstein
  • Macedonië
  • Noorwegen
  • Zwitserland

In de volgende landen hebt u geen Europese Gezondheidskaart maar een E-111 formulier nodig:

  • Bosnië-Herzegovina
  • Kaapverdië
  • Servië
  • Montenegro
  • Tunesië
  • Turkije

Hebt u medische hulp nodig in het buitenland? Bel dan altijd met de IZA Alarmcentrale. Wij sturen u het E-111 formulier als dat nodig is.

U hoeft de EHIC-kaart niet aan te vragen. U hebt als IZA-verzekerde een gecombineerde zorgpas/EHIC-kaart gekregen. De voorzijde van de pas is uw zorgpas, de achterzijde is de EHIC-kaart.