Zorginkoopbeleid

Als u medische zorg nodig heeft, vertrouwt u erop dat wij de kosten hiervan vergoeden. Dit doen wij graag voor u. Maar weet u dat wij meer voor u willen én kunnen betekenen? Bijvoorbeeld door het selecteren van zorgverleners waar u het beste terecht kunt. Maar hoe doen we dit?

Voor ú: de beste zorg

Wij gaan in de eerste plaats voor de beste zorg voor een betaalbare prijs. Samen met klanten en patiëntenverenigingen bepalen wij op basis van uw wensen en behoeften waaraan de beste zorg moet voldoen. Daarna beoordelen, testen en selecteren wij alleen de beste zorgverleners. We nemen afscheid van onredelijk dure en ondermaatse zorgverleners. Want we willen alleen het allerbeste voor u.

Zorg inkopen

Wij hebben met ongeveer 32.000 zorgverleners in Nederland (en steeds vaker ook in het buitenland) afspraken gemaakt voor u. In vaktermen heet dat zorg inkopen. Omdat we optreden als vertegenwoordiger van de wensen van meer dan vier miljoen verzekerden, hebben we een enorme onderhandelingskracht. Op die manier kunnen we u bieden wat u nodig heeft.

Uw wensen staan centraal

Uw wensen zijn het uitgangspunt bij het selecteren van de beste zorg. Daarom horen we graag wat u van een behandeling verwacht en hoe u de behandeling uiteindelijk ervaren heeft. Daarnaast richten wij ons ook op andere kwaliteitsaspecten. Bijvoorbeeld de manier waarop een een arts u te woord staat en of u de juiste informatie krijgt. Dit zijn ook belangrijke zaken die uw keuze voor een bepaalde zorgverlener kunnen beïnvloeden.

Helpen kiezen

Het kan lastig zijn uit het ruime aanbod zorgverleners een juiste keuze te maken. Onze vriendendienst Vergelijk en Kies biedt u daarom informatie over de kwaliteit van de verschillende zorgverleners. U kunt de zorgverleners vergelijken op het gebied van:

• kwaliteit
• ervaringen van patiënten
• onderzoeksresultaten van Stichting Miletus
• onze vergoedingen
• persoonlijke aandacht
• wachttijd
• openingstijden
• specifieke medische voorzieningen

Deze informatie is nu beschikbaar voor ziekenhuiszorg en geestelijke gezondheidszorg en wordt de komende tijd uitgebreid met andere vormen van zorg.

Samenwerkende zorgverleners voor u

Wordt u door meerdere zorgverleners tegelijkertijd geholpen? Dan weet u waarschijnlijk dat deze zorgverleners slecht samenwerken en elk een eigen dossier hebben. En elke keer weer hetzelfde verhaal vertellen. Daarom sturen wij aan op een intensieve samenwerking mét en tussen zorgverleners. Al uw zorgverleners moeten beschikken over alle relevante informatie en elkaar kunnen versterken.

Ketenzorg en zorggroepen

Voor mensen met chronische aandoeningen, zoals diabetes (suikerziekte) of aandoeningen aan de luchtwegen, maken we gestructureerd afspraken over het totaal aan zorg die deze mensen nodig hebben. De casemanager heeft hier een centrale rol in. Deze is verantwoordelijk voor het totale zorgproces. Hij of zij is niet alleen het aanspreekpunt voor de patiënt, maar heeft ook overzicht over het gehele zorgproces en kent de omgeving en leefstijl van de patiënt. Dit geheel van afspraken en middelen noemen we ketenzorg. Deze zorg wordt vaak geleverd door zogenaamde zorggroepen.

IZA Gezondheidslijn

Heeft u vragen over uw gezondheid of die van uw gezinsleden? Op www.gezondiza.nl vindt u alle denkbare antwoorden op uw vragen. Stelt u uw vraag liever persoonlijk? De IZA Gezondheidslijn (0900 555 66 65)