Hebt u een vraag over IZA? Op deze pagina vindt u per rubriek een overzicht van de veelgestelde vragen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.

Top 10 meest gestelde vragen

Hoe kan ik mijn betalingswijze aanpassen?
Deze wijziging kunt u zelf doorvoeren in Mijn IZA.
 

Wat krijg ik in 2012 vergoed voor fysiotherapie?
U bent bij IZA niet gebonden aan een jaarbudget, maar u krijgt per aandoening een gedeeltelijke vergoeding per behandeling. Voor hoeveel behandelingen u een gedeeltelijke vergoeding krijgt, is afhankelijk van uw aanvullende pakket. Meer informatie hierover vindt u in het vergoedingenoverzicht op de pagina over fysiotherapie. 
 

Wanneer krijg ik een nieuwe zorgpas?
In december 2011 ontvangt u uw nieuwe zorgpas. Achterop deze nieuwe zorgpas zit de Europese Gezondheidskaart. Die hoeft u dus niet meer apart aan te vragen. 
 

Hoe kan ik iets wijzigen in mijn polis?
Wijzigingen voor de polis kunt u doorgeven via Mijn IZA.  
 

Welke behandelingen zijn in 2012 opgenomen in de lijst met chronische aandoeningen?
U leest de chronische aandoeningen van 2012 in de lijst met chronische aandoeningen (pdf).  
 

Wat krijg ik in 2012 vergoed voor tandheelkunde en orthodontie?
U vindt de vergoeding voor tandheelkunde en orthodontie op de pagina Vergoedingen. Daar kunt u uw vergoeding per pakket zien. 
 

Ik heb een machtiging voor 2012, maar de chronische indicatie komt te vervallen, wat nu?
Vanaf 2012 vervalt de vergoeding vanuit de basisverzekering. U wordt hierover in week 50 of 51 schriftelijk geïnformeerd. U krijgt de kosten wel vergoed vanuit uw aanvullende verzekering, voor zover de aanvullende verzekering dit dekt (het aantal behandelingen of het vastgestelde budget). Hebt u geen aanvullende verzekering? Dan komen de kosten voor uw eigen rekening.  
 

Wat is de vergoeding voor een gebitsprothese?
Vanuit uw basisverzekering krijgt u 75% van de kosten van een gebitsprothese vergoed. Hebt u een aanvullende verzekering? Dan krijgt u 20% van de eigen bijdrage vergoed. 
 

Wat zit er in welke aanvullende verzekering bij IZA?
Dit kunt u heel eenvoudig vinden in het vergoedingenoverzicht op de pagina Vergoedingen. Hier kunt u per zorgsoort bekijken wat de vergoeding is bij alle pakketten van IZA.  
 

Wordt de medicatie voor ‘stoppen met roken’ in 2012 nog vergoed?
Nee, deze wordt niet meer vergoed, ook niet via een aanvullende verzekering.